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弄懂Google Admob“無效流量”政策 賬戶被停用再看就晚了

出海商業化大兵  ? 

來源:出海商業化大兵  

白鯨出海注:本文是出海商業化大兵(ID:gh-f15ab62445abb)發布在白鯨出海的專欄文章,轉載須保留本段文字,并注明作者和來源。商業轉載/使用請前往出海商業化大兵聯系,尋求作者授權。

2019 年 Google 推出了“無效流量”政策,目的維護 Google 廣告生態系統,避免廣告客戶、發布商和用戶免受欺詐和不良廣告體驗的侵害。當發現無效流量問題時,賬號會被暫?;蛲S?。當無法判斷流量質量時,會限制廣告投放及填充廣告。

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這個政策出現也因為前幾年暴出的各種流量欺詐問題,我是非常支持這類政策,這會使踏實、合規買量變現的開發者受益,一方面因為大部分開發者都兼任廣告主的雙重身份,且通過 Google 來推廣買量,另一方面把做欺詐的開發者關停賬戶,推廣買量競爭降低,CPI 成本下降,盈利的機會增多。

但由于“無效流量”采用系統監測,相應也會出現被誤殺的問題,雖然 Google 提供了申訴的機會,但每個開發者只有一次申訴機會,且了解到,能申訴成功的開發者非常少。

對無效流量策略進行了一個臆測,每個賬戶存在一個“無效流量”池,當此池子占比達到賬戶總流量的某個比例時,則觸發警告暫?;蛲S靡巹t。

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筆者 2 個賬戶因無效流量被停用,其中一個申訴失敗,也因此重點研讀了無效流量的政策信息,也希望能對大家有一點幫助,重點關注了以下 4 個問題:

“無效流量”如何定義的?

如何規避“無效流量”?

被限制廣告情況下,如何排查?

被判定無效流量時,如何申訴?

01.“無效流量”如何定義的?

什么是“無效流量”?(官方解釋)

所有可能會虛增廣告客戶費用或發布商收入的點擊或展示都屬于無效流量。這其中包括蓄意制造的欺詐性流量,也包括誤點擊。

開發者:

由于發布商點擊在自己的應用中投放的廣告而產生的點擊或展示。

發布商鼓勵用戶點擊他們的廣告(例如:任何鼓勵用戶點擊廣告的語言、可能導致大量誤點擊的廣告實現方式等)。

使用自動點擊工具或流量來源、漫游器或其他欺詐性軟件。

非發布商

一位或多位用戶產生的廣告重復點擊或展示。

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總結下:

1、無效流量是基于點擊、展示進行判定。

2、蓄意制造的欺詐性流量。

3、誤點擊。

4、開發者點擊自己應用上的廣告。

5、鼓勵用戶點擊廣告。

6、自動點擊工具、漫游器。

7、用戶重復展示或點擊廣告。

2-7 是判定無效流量的核心點,第 2、第 5、第 6 正常開發者也不會觸碰,如果有能力、且敢做這些內容,哪不屬于這里討論的范圍,我們重點看第 3、第 4、第 7 點。因為這幾個是開發者最容易被判定無效流量的點。

02.如何規避防范“無效流量”?

我們已明確了容易被判定為無效流量的點,拋去故意違規的3點,誤點擊、開發者點擊自己應用上的廣告,以上兩點,一旦被判定無效流量,大概率無申訴成功可能,所以提前做好防護策略非常重要。

用戶重復展示或點擊廣告,這個有多個因素可能造成此問題,如果因外部原因造成的,且有相關證據,是有申訴成功可能的,如何制定防范策略、定位排查、低成本的搜集證據,是重點要關注的。

1、避免 Admob 廣告誤點擊

“誤點擊”一般有兩個因素設計不合理比較容易造成誤點擊,一個是廣告樣式設計不合理,另一個是廣告場景使用不合理。

(1)廣告樣式

a、廣告與功能較近,容易造成用戶誤點擊。

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b、廣告與功能內容混淆重疊,嚴重違規且容易造成誤點擊。

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(2)廣告場景

a、四種廣告形式的放置不合理,操作錯誤導致誤點擊的產生。

采用適用于屏幕模式(橫向或縱向)的恰當廣告類型。例如,在應用為橫向模式時放置縱向廣告可能有損廣告的效果。

b、插屏出現時機意外,彈出延遲,造成誤點擊。插屏廣告實施場景禁用例舉如下:

● 用戶啟動 APP 時展示插屏

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● 用戶退出 APP 時展示插屏

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● 不應在用戶每次點按操作時觸發插屏廣告。

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● 加載頁面后啟動插屏廣告。

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(3)確保廣告合規使用。

a、在加載應用頁面期間保留廣告空間。

在某些條件下,例如信號強度過低或手機處理能力較差,廣告可能無法與應用內容同時載入。在這種情況下,請確保廣告不會覆蓋或替換其他內容,以避免發生意外點擊。

b、廣告不應放置在沒有任何內容的屏幕上。

2、開發者點擊自己應用上的廣告

前期開發者習慣在上線初請求測試廣告,及發版后驗證廣告需求時,使用正式廣告 ID 來跑,因為此前 Admob 并沒有嚴格的措施及要求,如果在現規則環境下,結果當然會被判定“無效流量”,我們所要做的防控誤點擊的操作就是,使用測試 ID,或添加測試設備。

(1)使用測試 ID:

使用 Google Admob 提供的測試廣告單元。這些廣告單元未與你的 AdMob 帳號相關聯,因此在使用這些廣告單元時,帳號不會產生無效流量。

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測試廣告 ID 相關說明:https://developers.google.com/admob/android/test-ads

(2)添加測試設備:

a、加載已植入廣告的應用,并發出廣告請求。

b、檢查 logcat 輸出,以查找下面這樣的消息。

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將測試設備 ID 復制到剪貼板。

c、修改代碼,以便用您的測試設備 ID 調用AdRequest.Builder.addTestDevice()。您可以為多個設備多次調用這個方法。

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作為一項可選的操作,您可以檢查 request.isTestDevice(),以確認您的設備已正確無誤地添加為測試設備。

3、用戶重復展示或點擊廣告

用戶重復展示或點擊廣告,這種情況一般我們是無法覺察的,有可能因為外部環境變化、推廣渠道及方案變更、競品破壞等,都有可能造成異常用戶重復展示與點擊廣告。

這個防護策略,除了要屏蔽異常用戶,還要收集相關數據,為日后申訴使用,可以使用 Google Analytics(谷歌分析)或 Firebase 數據工具,通過埋點做到獲得有關產品訪問者的詳細信息,并發現可疑的用戶行為。

(1)了解應用流量和應用用戶

例如,可以使用打點數據或分析工具獲得有關應用訪問者的詳細信息,并發現可疑的用戶行為。你可以問自己以下問題:

用戶來自哪里?

用戶如何與我的應用進行互動?

用戶在我的應用中查看了哪些屏幕?

(2)云控屏蔽某個用戶的異常廣告展示及點擊。

客戶端增加云控,對異常廣告點擊及展示的用戶進行屏蔽。

實現方式可參考,對展示廣告及點擊廣告的用戶進行計數,寫在本地廣告配置文件中,當超過應用人均合理的值時,當然這個值是可調控的,屏蔽此用戶的 Admob 廣告請求。

(3)Admob 與 Firebase 打通,客戶端對異常設備上報。

在客戶端設置上報異常用戶的行為,此數據導入 Firebase,以此來監控單個用戶行為,例如每個用戶在一個時間段內點擊廣告的次數,推薦時間段為 1 天。

a、訪問 https://apps.admob.com 并登錄 AdMob 帳號。

b、在邊欄中點擊應用。

c、選擇您的應用名稱。

d、在邊欄中點擊應用設置。

e、確保已為此應用啟用用戶指標。要啟用,請點擊用戶指標旁邊的13.png。

f、點擊與 Firebase 關聯。

g、選擇關聯選項:關聯至現有 Firebase 項目和現有 Firebase 應用。

h、點擊繼續。

i、訪問 Firebase 文檔,了解如何利用 Firebase 中提供的更多功能,例如在應用中記錄自定義事件、自定義轉化,以及借助其他 Firebase 產品拓展應用業務。

(4)不要與信譽不佳的三方渠道合作。

a、些網站發布商和應用開發者為了增加應用流量,與信譽不佳的廣告聯盟或應用推廣渠道合作,這會引起無效活動問題。

b、如果發現懷疑存在第三方造成的無效點擊流量,可使用此表單向 Google 流量質量團隊舉報。

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舉報URL:https://support.google.com/admob/contact/invalid_activity

03.被限制廣告情況下,如何排查?

當收到無效流量警告,或發現廣告填充率明顯下降時,這時要盡快調整,收到警告郵件,說明系統已檢測到了無效流量,且可登陸賬戶進行排查原因,調控優化,使賬戶恢復正常。

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首先排查原因:

1、開發者自己點擊應用上的廣告。

2、用戶重復展示或點擊廣告。

3、廣告展示位誤導用戶,造成誤點擊。

4、帶有欺詐下載連接的素材和渠道。

5、鼓勵或誘導用戶點擊廣告。

6、將廣告應用嵌入應用中,如果發布商選擇在移動應用中投放廣告,則只能使用 AdMob SDK 來實施廣告。

如發現以上某原因造成無效流量,進行相應調整后,預估一周時間,廣告填充率會逐步恢復正常,當填充率達到 90% 以上時,說明無效流量限制已得到解除。

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另外需要說明的是:廣告限制只會針對 AdMob 廣告聯盟限制廣告投放,這種限制不會影響第三方中介服務或其他三方渠道。因此,如果你有正在使用 AdMob 中介或者自家廣告,并不會影響其他廣告聯盟的表現。這個流量限制僅僅針對 AdMob/AdSense 廣告請求。

04.被判定無效流量時,如何進行申訴?

1、暫停和停用賬戶之間的區別

(1)賬號因無效流量被暫停

賬號因無效活動而暫停,則你的賬號里所有廣告服務功能將關閉30 天。雖然暫停賬號目前不可以上訴,但如果你想提供其他反饋以幫助我們改進流程和溝通細節,你可以使用暫停賬號反饋表單。只要你的賬戶在這 30 天內沒有進一步的違規問題,賬戶則會在固定期限后自動取消暫停,恢復廣告獲取服務。

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暫停賬戶反饋表單:https://support.google.com/adsense/contact/account_suspended

(2)賬戶因為無效活動而被停用

這代表此賬戶之后將無法通過 Google 的流量變現產品進行獲利,且賬戶中獲利收入無法提現,當然,可提出無效活動的申訴。但需要注意,提出申訴并不能保證恢復原狀。如果申訴成功,會通過郵件告知于你。開發者要及時關注郵箱,如果收到警告郵件長期不處理,會造成停用。

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2、寫好申訴郵件注意事項

(1)認真查看違規郵件中描述的賬戶關閉的主要原因。

(2)排查無效流量的原因。參考上文第三點。

(3)填寫申訴單時,提供已被停用的郵件,便于工作人員減小處理申訴時間。

(4)提供原因及改進點,并列舉出證明資料。

此環節是關鍵,如果因為開發者自己點擊廣告造成“無效流量”,大概率不會申訴成功,如果是由于外部原因造成無效流量,且有相應證據資料,申訴成功的概率較高,比如因推廣渠道方案調整,或與三方渠道合作后造成無效流量;或競品惡意點擊廣告,如果提前對異常流量及用戶行為進行了監控及上報,提供相應證據,也更容易申訴成功。

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